[store]

так и хочется снова воскликнуть, ну что за хрень! ну ладно, то - то был приступ внезапного самокопания, ничего плохого не случилось. еще вчера я как-то с подозрением взглянула на те ощущения. уснула почти в медитативном состоянии расслабления и разве что не просветления. сегодня настроение дивное, рабочее, я кучу всего сделала, несмотря на оголтелость внезапного выставочного процесса.

как я ненавижу, когда люди ругаются. с воплями и оскорблениями - брр. сама я до крайности воздерживаюсь от агрессивного конфликта, да и мирного конфликта иногда излишне избегаю. я стараюсь всех стерпеть, быть спокойной, поставить себя на чужое место, понять человека; даже если в душе я осуждаю кого-то, я постараюсь воздержаться от слов и действий, которые оттолкнут того человека. так, если оскорблять кого-то, он сразу встанет в оборонительную позицию, и даже правдивые замечания будут им отвергнуты, он будет защищаться и нападать, а не прислушиваться и взвешивать. да, я знаю что я так себе оратор в подобных ситуациях, но если я хоть сколь-либо не равнодушна к тому, какой эффект произведут мои слова на отношения и поступки, я не буду ругаться.

и сегодня, в этот очаровательный день, когда все деревья и травы все более зеленееют и цветут, когда на улице приятная погода, и к тому же я чувствую себя хорошо, эти две... выслушав обе стороны, я их осуждаю обеих: никто не прав, вступив в агрессивный конфликт; так они ни за что бы не разрешили проблему, а настроение испоганено под корень у обеих и мне совершенно не комфортно, хотя я совсем не при чем. поругались начальница и сотрудница. ну обе упоротые. с одной стороны, начальство желает идеального выполнения обязанностей, причем идеальных в рамках ее представлений, которые расходятся в корне с представлениями сотрудницы, отчего возникает конфликтная ситуация. при этом обе - обе любят библиотеку, библиотечное дело и желают, чтобы тут было все хорошо. с другой сотрудница со своей стороны не прилагает сверхусилия, чтобы выполнить работу в рамках представлений начальницы: ее тоже можно понять, она взрослый человек, со сложившейся точкой зрения, и слушать чужой идеализм сложновато. мало того, что испытываю и я, но отнюдь не в такой степени, в том числе и потому что я просто младший сотрудник и от меня ожидают меньшего - нас очень, очень редко хвалят и довольно часто осуждают.

как говорят психологи, так это и работает: если хвалить по максимуму, а наказывать и ругать по минимуму, человек с большей радостью выполняет работу; хвали за то, что будничная работа, которую он и так должен сделать, и сотрудник почувствует себя полезнее, ценнее, удовлетворенне, а значит и будет работать лучше. если что-то сделано, но плохо, или позабыто, тоже можно не ругать, а выразить искреннее сожаление, что или не удалось, или результат не подходит, при этом похвалив, если есть за что (например, за потраченные усилия, за старание); опять же, сделать это от души, не врать. например, меня похвалили - в кои-то веки! - за то, что я (на чистом энтузиазме и любопытстве) составила очень приличный проект анкеты для читателей (серьезно подошла, изучила материал, не будучи уверенной, что это пригодится), и я была рада, мне было приятно, это было заметным стимулом продолжить хорошо работать.

и вот они на пустом месте начали ругаться. да что ругаться - орать и оскорблять друг друга! одна сорвалась, другая поддержала. а я на нейтральной территории, и обе хорошо ко мне относятся. потом замолчали. начальство сидит, меряет поминутно давление (бесполезное занятие). сотрудница вне поля зрения, но рядом. начальство исходит возмущениями, обвиняет ее чуть ли ни в черной магии, вслух сообщает всем желающим, насколько ей плохо, и насколько ее довели...

а я тем временем пытаюсь вникнуть в культурную жизнь Италии эпохи Возрождения и наскрести книг на очень хитрую тему. и избежать вовлечения в этот маразм.